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トイレ清掃士が活躍する清掃会社【一般社団法人日常清掃協会認定】

オフィス清掃の外注先を探している社員様必見!

オフィス清掃業者の選び方・完全ガイド

はじめに

突然、上司から「オフィス清掃の業者を探しておいて」と頼まれて戸惑っている……。

このページは、そんな方に読んでいただきたいページです。

恐らく清掃業界に特別詳しいわけではないはずですから、どの業者を選べば良いのかわからず不安になるかと思います。

「オフィス清掃」といっても、業者によってサービス内容や料金体系はさまざま。

このページでは、オフィス清掃業者の選び方のポイントをわかりやすく解説します。

一緒に不安を解消していきましょう!

そもそもなぜオフィス清掃の業者選びが難しいのか

例えば、スマホを買いたい、といったときにはその商品スペックをネットやカタログで検討することができます。
ですが、清掃業者を選ぶ際は、その業者がいい業者なのかそうではない業者なのか、実際に頼んでみるまでわからない。
料金も業界全体の標準料金というのがあるわけではありませんので、実際にどの業者が適正価格なのかもわかりにくい。
例えばトイレ清掃の方法なども業者によってそれぞれです。使う道具や洗剤、作業にかける時間も会社ごと、場合によっては同じ会社でも作業担当者によって異なります。

一体、どの業者に頼むのが正解なのか……。

「正解」を一度で探し当てるのは難しいかと思いますが、このページを読んでいただくことで、なるべくなら「不正解」は避けていただきたい。そのように思っております。

清掃業者に依頼するメリット

まず、プロの清掃業者にオフィス清掃を依頼するとどんな良いことがあるのかを整理してみましょう。
メリットを理解すれば、上司への提案もしやすくなるのではないかと思います。
主なメリットは次のとおりです。

従業員が本来の業務に集中できる

社内で当番制の掃除を行っている場合、その時間は本来の業務から離れてしまいます。
清掃業務を業者に任せれば社員は自分の仕事に専念でき、生産性向上や残業削減にもつながります。
またなかには、「掃除をやるためにこの仕事に入ったわけではありません」と考える人も。
かつては、会社の掃除も仕事のうち、と考える人が少なくなかったように思いますが、今は「タイパ」という言葉があるように、いかに生産性を上げて事を成し遂げ行くか、という点が重視される時代になりつつあります。

 

プロの技術で職場を衛生的に保てる

清掃のプロには豊富な経験と専門知識があります。汚れの種類や場所に応じた適切な清掃方法を知っており、専用機材や効果の高い洗剤を使って徹底的にきれいにしてくれます。
社員では落とせない頑固な汚れも除去できます。
一般の方の掃除でよくあるのが「清掃は確かにやっているのだけれども、あまりキレイになっていない」という現実。
汚れ落としや環境衛生の維持にもコツやノウハウが存在します。

清掃用具の用意や人の管理が不要になる

通常、掃除機やモップ、洗剤などの清掃道具はすべて業者が用意して持参してくれます。

自社でこれらを購入・保管・管理する手間が省け、備品管理の負担が軽減されます。

高価な清掃機器を自社で購入する必要もなくなるため、結果的にコスト削減につながる場合もあります。

また道具だけではなく人の管理も結構大変なもの。当番制で行うにしても、それを管理する人の存在が必要です。「トイレ清掃などしたことがない」という人もいるかもしれませので、相手によっては清掃の仕方も指導しなくてはなりません。

オフィスの清掃業者を選ぶときのチェックポイント5選

では本題です。

数ある清掃会社の中から「ここなら信頼できそう」と思えるオフィス清掃の外注先を見つけるには、どんな点に注目すればよいのでしょうか。

清掃業者を選ぶ際に確認したい5つのポイントを紹介します。

見積もり内容が明確で、事前に現地調査を行ってくれるか

依頼前に複数社から見積もりを取ったら、その見積書の内容がわかりやすく細かく記載されているかチェックしましょう。

例えば内訳が「日常清掃一式:○○円」と一括りになっていないか確認します。トイレや床などの項目ごとに具体的な金額を示してくれる業者なら安心です。

また、正式見積もりの前に現地調査をしてオフィスの状況を確認してくれる業者かどうかも重要です。現地調査を省く業者は後から追加料金が発生する恐れもあるため注意しましょう。

スタッフの質(教育や資格保持)

実際にオフィスを掃除するのは派遣された清掃スタッフですから、スタッフ一人ひとりの質が仕上がりを左右します。スタッフ教育に力を入れている会社かどうかを確認しましょう。

新人研修や定期的な技術指導を行っている会社なら、どのスタッフが来ても一定の品質が期待できます。また、清掃業界にはビルクリーニング技能士、トイレキーパー(トイレ清掃士)などの資格があり、有資格者のいる業者は専門知識が豊富であると考えられます。

損害賠償責任保険への加入

清掃作業中の万が一の事故に備え、業者が損害賠償保険に加入しているか必ず確認しましょう。例えば清掃中に備品を壊してしまった場合でも、保険加入の業者なら補償を受けられます。

保険未加入の業者だとトラブル時に十分な補償が受けられない可能性もあります。

自社のニーズに合ったサービス内容か

清掃業者によって得意分野や対応できる清掃内容は異なります。契約を検討する際には、その業者がこちらの依頼したい清掃をしっかり行えるかを確認しましょう。

例えば、床のワックスがけやエアコン清掃など専門的な作業をお願いしたい場合、それらの実績がある業者を選ぶと安心です。また清掃してほしい箇所や頻度が契約内容に含まれているかもチェックしてください。

 

実績や評判に問題はないか

業者の公式サイトやインターネット上の口コミで、その会社の評判を調べてみましょう。極端に悪評が多い業者は避けたほうが賢明です。

最終的には見積もり時の提案内容や対応も含め総合的に判断してください。

よくある失敗例とその対策

初めて清掃業者を選ぶ際によくある失敗を知っておきましょう。

失敗例 1
安さだけで選んだ結果、スキマバイトのような人が派遣されてきた。
対策
価格だけでなくサービス内容や品質も考慮し、料金と品質のバランスで業者を選ぶ。誰が作業を行うのかもあらかじめ確認しておく。

失敗例 2
見積もりや契約内容が不明瞭で追加費用が発生した
対策
契約前に見積もり内訳を細部まで確認し、不明点は事前に業者に確認しておく。特に清掃範囲については明確にしておくことをおすすめします。

失敗例 3
業者に希望を伝えず期待通りにならなかった。
対策
清掃してほしい箇所や重点ポイントを事前に具体的に伝え、実施後も気になる点は積極的にフィードバックする。「プロだから任せて安心」では必ずしもありません。

オフィス清掃費用の相場と見積もりの見方

気になるオフィス清掃費用の相場について押さえておきましょう。
料金はオフィスの広さや清掃範囲、依頼する頻度によって変動しますが、ここでは一般的な目安を紹介します。

オフィスの日常清掃(定期清掃)の料金相場

オフィスの広さや清掃回数によって異なりますが、小規模オフィス(50㎡程度)で週1回(約1時間)の清掃なら月額約2~4万円が目安。
広さ150㎡の場合であれば、週1回で月3~6万円程度になるでしょう。

オフィスの専門清掃(スポット清掃)の料金相場

ワックスがけやカーペット洗浄、エアコン内部の分解洗浄など、専門機材や高度な技術を使う清掃は作業ごとに料金が設定されます。目安として、床のワックスがけは1㎡あたり200~600円、カーペットクリーニングは1㎡あたり300~800円、業務用エアコンの内部清掃は1台あたり20,000~40,000円程度が一般的です。

 

見積もり内容をチェックするときのポイント

内訳と単価が明確か実際に各社から見積もりをもらったら、次の点に注意して比較検討します。

  • 清掃範囲・頻度が明記されているか
  • 内訳と単価が明確か
  • 追加費用の条件追加費用の条件
  • 希望の清掃時間帯に対応してもらえるか

見積もりは2~3社から取り、価格や内容を比較しましょう。
相見積もりを取れば相場感がつかめ、各社の対応や提案内容の違いも見えてきます。

まずはここから! 清掃業者選びの進め方

ポイントは理解できたけれど、「具体的に何から始めればいいの?」と感じている方もいるでしょう。
最後に、オフィス清掃業者選びの基本的な進め方をステップごとに紹介します。

自社オフィスの現状とニーズを整理

まずは現在のオフィス清掃の状況と要望を洗い出しましょう。例えば「トイレ清掃と掃除機がけは必要」「会議室は週1回で十分」など、希望する清掃内容と頻度を書き出してみます。特に汚れが気になる箇所や困っていることがあればメモしておきましょう。

信頼できそうな清掃会社をリサーチ

インターネットで清掃会社を検索し、サービス内容や実績、口コミなどから信頼できそうな業者を2~3社に絞りましょう。

候補の業者に問い合わせ・見積もり依頼

候補の業者に連絡して見積もりを依頼しましょう。可能であれば担当者にオフィスを見てもらい、整理した清掃ニーズを伝えながらオフィス内を案内して重点的に掃除してほしい箇所を説明します。

見積もり内容の比較・検討

見積もりが出揃ったら、金額だけでなく内容も比較しましょう。前述のポイントを踏まえ総合的に判断します。迷ったら上司や同僚に意見を求めてみましょう。

納得できる業者と契約

信頼できる業者と契約を結びます。契約書の内容を最終確認し、不明点はすべて質問して解消しましょう。

初めてなら最初は短期間の契約に留め、問題なければ後から長期契約に移行すると安心です。

まとめ

オフィス清掃業者の選び方について、ポイントや注意点を解説しました。
最初は戸惑うかもしれませんが、ポイントを押さえて比較検討すれば安心です。
清掃業務をプロに任せれば、日々の業務に専念でき職場環境も衛生的に保てるなど多くのメリットがあります。
ぜひこのページを参考に複数社の見積もりを取り、あなたのオフィスにピッタリの清掃会社を見つけてください。
分からないことがあれば契約前にきちんと確認し、納得してから依頼すれば大きな失敗は防げるでしょう。オフィスが常に清潔に保たれていれば従業員が気持ちよく働け、来客への印象も良くなります。快適で清潔なオフィス環境を実現しましょう!

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