選ばれる理由〜『プロ』としての6つのこだわり〜

オフィスキーパーは、オフィスの日常清掃を専門としている『プロの清掃会社』です。

 

プロの清掃会社として、日々、お客様様満足度を高めるために、6つのことにこだわり、清掃を行なっております。

このページでは、当社が多くのお客様に選ばれ、評価されている『6つのこだわり』をご紹介します。

清掃のプロとして、『品質』にこだわっています!!

オフィスキーパーでは、ただ便器の洗浄をするだけではなく、トイレ室内全体を清掃することで、お客様が安心してトイレをご使用いただけるような『環境作り』もしております。

基本となる清掃箇所は、『便器』『洗面台』『ドア回り』『壁面』『床面』『ペーパーホルダーなどの備品類』などトイレ室内全体になります。

『品質』トイレ写真.gif

また、当社では、アメリカの環境保護庁(EPA)で認可された、高性能の除菌・除ウイルス洗剤の『オキシヴィルファイブ』を使用してトイレ清掃を行っております。

オキシヴィルフィブスプレー写真.jpg

ただ綺麗にするのではなく、除菌・除ウイルスの観点からもアプローチして清掃を行っております。
便器はもちろん、洗面台・ドア・壁面・床面等トイレの室内全体を『オキシヴィルファイブ』を使用して清掃することで、新型コロナウイルスなど2次感染の拡散原因の1つとされるトイレから、お客様はもちろん、当社スタッフも守っております。

 

当社では、『オキシヴィルファイブ』を使用して清掃することで、2次感染の原因の1つとされる

トイレから、お客様を守ります。プロとしての『品質』にこだわっています!!

定額料金制で『価格』にこだわっています!!

当社の清掃料金は、業界初となる『定額制』です。

→→清掃料金表はこちら

料金表イメージ.gif

よく見かけるホームページでは、月4回18,000円等の記載はございますが、実際にいくらかかるかは全くわかりません。

当社にお問い合わせいただいたお客様からは、『実際にいくらになるか分からず不安だから、料金が分かりやすいオフィスキーパーに問い合わせをした』というお声を頂戴します。

当社では、月の回数などによっても細かく料金設定をしており、明朗な料金体系を採用しております。

また、見積もり時に提案した金額以外のご請求は絶対にいたしませんので、安心してお問い合わせくださいませ。

 

当社では、『定額制』を採用し、明朗な料金体系かつ、

1室3,150円から出張可能です。『価格』にこだわっています!!

プロとしてのサービス、ホスピタリティを学べるよう『スタッフ教育』にこだわっています!!

当社では、日常清掃は一協力業者に出さず、当社が採用、教育したスタッフが作業に伺います。

それゆえに、常に高品質のサービスを提供しております。

また、定期的に全店のスタッフが一堂に集い、全店研修を行なっております。作業のレベルアップはもちろん、ホスピタリティの精神を深める研修も実施しております。

研修会イメージ.gif

その他に、当社独自の資格を発行しており、有資格スタッフが清掃に伺うことで、高品質なサービスを保っております。

 

当社では、清掃のプロとしてお客様にご満足いただけるよう『スタッフ教育』にこだわっています!!

当社独自の報告スタイルで『報告』にこだわっています!!

オフィスキーパー報告.gif

当社では、上図のような報告書をお客様にお渡ししております。

この報告書には、当社スタッフ記入欄とお客様の記入欄がございます。

この報告書は、端的に申しますと、『交換日記』です。

作業後に当社スタッフが報告書を記入し、ファイルに綴じ、お客様にお渡しいたします。

そして、次回の清掃前にお客様からファイルをお預かりし、お客様に何かご記入いただいていないか確認してから作業を行います。

このような流れで進めることにより、少しでもお客様のご希望に沿えるような努力をしております。

 

当社では、少しでもお客様のご希望に沿えるよう『報告』にこだわっています!!

契約、解約手続きの簡略化で『買いやすさ、解約のしやすさ』にこだわっています!!

当社では、契約手続きとして電子契約を採用し、ご契約までの流れを簡略化しております。

書類を送付し、お客様にご署名ご捺印をしていただく方式ですと、ご契約までに時間がかかってしまい、清掃の開始時期が遅れてしまいます。

しかし、電子契約でしたら、お客様にお願いする作業はクリックのみになりますので、とても簡単かつスピーディーです。

電子契約イメージ.gif

また、1年自動更新の契約にはなりますが、いついかなる理由でも、解約を承っております。もちろん、違約金は発生いたしませんので、ご安心くださいませ。

 

当社では、電子契約の採用と、いついかなる理由でも解約が可能です。

『買いやすさ、解約のしやすさ』にこだわっています!!

定期的なアンケートの実施で『お客様満足度の向上』にこだわっています!!

リクエストカードイメージ.gifアンケートイメージ.gif

上図左は、『リクエストカード』という3ヶ月に1度、お客様に郵送している返送用ハガキです。

お客様には、お気づきの点やご要望などございましたら、いつでもご返送いただいております。

また、リクエストカードとは別に、年1回『お客様アンケート』を実施しております。(上図右)

年1回のアンケートでは、当社のサービスの質・スタッフの質について伺い、お客様の声に真摯に向き合い、サービスの改善・向上に努めております。

こちらのアンケートは、当社ホームページに公開しておりますので、よろしければ、下記リンク先からご確認いただけますと幸いです。

→→お客様アンケート結果

 

当社では、お客様の声に真摯に向き合い、サービスの改善・向上に努めることで

『お客様満足度の向上』にこだわっています!!

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